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Questions fréquentes

Heures d'ouverture

Le parc aquatique Laguna est-il ouvert ?

Oui, nous sommes ouverts tous les jours.
Nos heures d'ouverture actuelles peuvent être trouvées ici:

Je peux venir comme je veux ?

Oui, vous pouvez simplement passer pendant les heures d'ouverture. Il est toutefois plus avantageux de réserver en ligne. Voici comment s'inscrire et réserver un billet en ligne

Le restaurant self-service de l'espace aquatique Laguna est-il ouvert ?nd geöffnet?

Oui, le restaurant self-service est ouvert tous les jours de 12h30 à 18h30.
Vous trouverez ici la sélection de plats & boissons.

L'Oasis Beauty & Relax est-elle ouverte ?

Non, l'Oasis Beauty & Relax est actuellement fermée.

Paiement / Entrée et tarifs

Où dois-je payer mon entrée ? Puis-je payer à la caisse ?

Vous pouvez acheter votre billet en ligne sur Internet ou réserver votre billet sur place, à la caisse.
Vous pouvez également y faire recharger votre transpondeur pour le restaurant avec de l'argent.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

En ligne, vous pouvez payer par virement bancaire immédiat ou par PayPal.
Important : tout le monde peut payer par PayPal (même sans avoir de compte PayPal).
Tous les paiements par carte de crédit ou prélèvement automatique sont également possibles ici.

À la caisse, vous pouvez payer en espèces, par carte EC, Google Pay, Apple Pay, carte de crédit ou avec un bon d'achat.

Quels sont les tarifs disponibles ?

Comment payer au restaurant ?

Vous pouvez payer en créditant votre transpondeur à l'entrée, par carte EC, Google Pay, Apple Pay, carte de crédit ou en espèces.

Puis-je réserver un anniversaire d'enfant ?

Actuellement, il n'est pas possible de réserver des tarifs pour les anniversaires d'enfants.
Vous pouvez bien sûr venir avec vos invités chez nous dans l'espace aquatique, l'enfant qui fête son anniversaire a une entrée gratuite et peut y faire la fête.

Arrivée et parking

Est-ce que je peux me rendre à l'espace aquatique Laguna avec les transports en commun ?

Comment nous contacter :

- Regional-Express (Bâle - Fribourg) - Arrêt Weil am Rhein (env. 15 minutes à pied)
- RER S5 (Weil am Rhein - Steinen) - Arrêt Gartenstadt (env. 5 minutes à pied)
- Ligne de bus 55 (Bâle - Kandern) Arrêt Laguna (env. 5 minutes à pied)

Le parking est-il payant ?

Le parking LAGUNA coûte 3 euros pour l'ensemble de votre séjour. Pour les camping-cars, il faut payer 9,- euros par jour. Le parking P2 est gratuit et se trouve près du centre de loisirs IMPULSIV.

Y a-t-il un parking pour les bus ?

Non, nous n'avons pas de parking spécial pour les bus.

Maillot de bain

Puis-je porter un short dans l'espace aquatique Laguna ?

Oui, les shorts courts (jusqu'au genou) sont autorisés. Ils ne doivent toutefois pas être en matières naturelles. En outre, le port de sous-vêtements sous le short est interdit pour des raisons d'hygiène.

Y a-t-il des maillots de bain à acheter ?

Oui, vous pouvez acheter des maillots de bain dans notre boutique à l'entrée.

Manger et boire

Puis-je apporter mes propres boissons et nourriture ?

Oui, mais il est interdit de consommer dans l'espace restauration. Vous pouvez volontiers prendre vos repas dans la galerie.

Enfants

Y a-t-il un coin pour changer les couches ?

Oui, dans la zone des vestiaires, à la pataugeoire pour enfants et directement au bassin d'aventure.

Quelles sont les limites d'âge pour les toboggans de l'espace aquatique ?

Le toboggan Black Hole et le toboggan d'eau vive sont accessibles à partir de 8 ans et sans responsabilité.
Le bassin d'aventure et le bassin pour bébés sont sans limite d'âge.

Puis-je faire passer un brevet de natation à mon enfant ?

Oui, vous pouvez les faire enlever par l'un de nos maîtres-nageurs moyennant un supplément et en fonction de l'affluence. Pour cela, adressez-vous brièvement au maître-nageur.

Puis-je acheter des jouets de natation ? (Bouée, brassards, bouée de piscine, masque de plongée, etc.)

Oui, directement à la caisse à l'entrée et certaines choses aussi directement à la cabine du maître-nageur.

Autres questions

Y a-t-il des casiers de valeur ?

Oui, il y a des compartiments de valeur avec des pièces de 1 & 2 euros. Pas de jetons ou de francs suisses (SFR).

Si je suis au Laguna Badeland, puis-je aussi aller à la piscine en plein air ?

Oui, mais vous devez acheter un billet combiné (parc aquatique + piscine en plein air) à la caisse pendant la saison estivale.

Que se passe-t-il avec les objets trouvés ?

Le Laguna dispose d'une salle des objets trouvés où sont conservés tous les objets perdus ou abandonnés.
Si vous avez perdu quelque chose, veuillez contacter la caisse principale par e-mail.

Y a-t-il des plongeoirs dans la piscine couverte ?

Non, seule la piscine extérieure dispose d'un plongeoir de 1 mètre, 3 mètres et 5 mètres.

Des massages ou des soins de beauté sont-ils également proposés ?

Actuellement, aucun de ces services n'est proposé car l'Oasis Beauty & Relax est actuellement fermée.

Les personnes lourdement handicapées peuvent-elles également accéder au parc aquatique ?

Oui, le parc aquatique est presque accessible et il y a un vestiaire pour personnes handicapées directement à la caisse, ainsi qu'un autre dans la piscine extérieure.